春运工作启动后,为了向广大旅客提供便捷的服务,集团公司团委组织“青年文明号”的青年志愿者开展贴心服务行动。在客运站门口、售票处、候车室、发车区等处为旅客提供服务,队员们热情的为旅客指引,耐心的回答旅客的咨询,主动的为旅客搬运行李、帮扶老人、携带小孩,让旅客进站即感受家的温暖;在售票处,人多工作量大,为了不让排队“长龙”更长,队员们快速的将旅客需要购买的车票打印并送到旅客手中。候车室,队员们热情的将一杯杯温暖的姜糖水、开水送到旅客的手中,助劳累奔波的旅客驱寒保暖。不论清晨还是夜晚,到处都有号员们忙碌的身影,成为今年春运的一大亮点。
